Perguntas e respostas

Vendem comprimidos de marca?

Sim, vendemos tanto comprimidos genéricos como de marca.

O que significa o termo «Genérico»?
Os medicamentos genéricos são produzidos e distribuídos sem proteção de patentes. Um genérico contém o mesmo ingrediente ativo como o medicamento de marca e é identificado pelo seu nome químico, e vez de por uma marca. Os Medicamentos Genéricos são fabricados por produtor certificado, mas não pelo produtor original. Os medicamentos genéricos podem ser produzidos quando a patente do equivalente de marca expira. Após a expiração da patente do medicamento original, qualquer empresa farmacêutica pode obter o direito à sua produção e à aquisição da fórmula química.
Porque são mais baratos os genéricos?
Ao contrário dos medicamentos genéricos, uma grande parte dos custos incorridos pelos fabricantes originais de medicamentos de marca são de investigação e desenvolvimento e com publicidade. As empresa que produzem medicamentos genéricos não têm de investir em investigação e desenvolvimento ou de pagar marketing e publicidade. Basta adquirir a fórmula química para produzir o medicamento genérico. Assim, conseguem-se medicamentos de qualidade a um preço razoável!
Como é a qualidade dos medicamentos genéricos?
A qualidade dos genéricos não difere dos seus equivalentes de marca, mesmo que possam diferir em forma ou cor. Os medicamentos genéricos têm ingredientes ativos idênticos e a mesma velocidade de absorção e quantidade de ingredientes ativos na circulação sanguínea.
Os medicamentos genéricos aqui vendidos têm aprovação da FDA?
Todos os medicamentos genéricos são de empresas com aprovação da FDA.
Qual é a diferença entre medicamentos Leves e Regulares?
        A diferença entre comprimidos Regulares e pastilhas Leves tem a ver com a forma como o medicamento é tomado e como entra no seu organismo.   Por favor veja a tabela seguinte:    Nome do medicamento  Dosagem  Tempo antes de começar a atuar  Como tomar  Comidas gordas/Álcool Duração do efeito  Viagra  50mg, 100mg   1 hora  tomar com um copo de água  não  3-4 horas  Viagra Soft  50mg, 100mg  15 - 20 minutos   colocar debaixo da língua até dissolver  sim  6 horas  Viagra Professional  100mg  30 minutos  tomar com um copo de água  não  4 horas  Viagra Super Active  100mg  10 minutos   tomar com um copo de água  não   9 horas  Cialis  20mg  30 minutos  tomar com um copo de água  não   36 horas  Cialis Soft  20mg  15 - 20 minutos  colocar debaixo da língua até dissolver   sim  24-36 horas  Cialis Super Active  20mg  5 - 7 minutos  tomar com um copo de água   sim  50 - 55 horas  Levitra  20mg  10 minutos - 1 hora  tomar com um copo de água  não  12 horas
Há diferença entre pastilhas ED de 50mg e 100mgs? Qual deverá ser a minha dosagem inicial?
Recomendamos uma dose inicial de 25mg porque pode partir os comprimidos ao meio e assim poupar mais dinheiro. Nunca deve começar com uma dose mais alta; avance sempre progressivamente até perceber qual a dosagem certa para si. A dosagem padrão, por exemplo, do Viagra e do Levitra é de 20mg. A dose receitada pelo seu médico será determinada pela sua idade e peso; por isso, consulte o seu médico antes de encomendar.
É preciso ter receita médica antes de encomendar no vosso site?
Note que não exigimos nenhuma receita para nada que possa encomendar no nosso site; mas recomendamos vivamente que consulte o seu médico antes de nos encomendar alguma coisa.
Quais são as vossas taxas de envio?
As taxas de envio podem variar consoante a opção de envio que escolher, o país de destino e os produtos que encomendar. Para saber o custo de envio, deve adicionar o produto desejado ao carrinho de compras e avançar para o check-out.
Enviam internacionalmente?
Enviamos para a maioria dos países de todo o mundo. Por favor contacte o nosso Serviço a Clientes ou verifique o formulário de encomenda para ver que opções de entrega estão disponíveis para o seu país.
Como são enviadas as encomendas?
Compreendemos que a sua confidencialidades e anonimato são importantes quando faz uma encomenda online. Por isso, as nossas encomendas são enviadas em pacotes discretos sem qualquer indicação do conteúdo no exterior da embalagem.
E se o pacote chegar danificado ou se faltar alguma coisa?
Nesse caso, deve contactar a equipa de apoio e notificar do problema. Ou reenviamos o pacote ou reembolsamos o pagamento. Veja a nossa Garantia de Entrega para mais informação. Por favor note que se houver 100 ou mais comprimidos na sua encomenda, esta será enviada em vários pacotes.
A minha encomenda pode ser retida na alfândega?
Se tal acontecer, será informado pelos correios. Geralmente, é pedido ao recetor que dê autorização para que o pacote seja inspecionado. Depois disso, deverá receber os seus produtos. Se tiver algum problema em receber a sua encomenda, por favor diga-nos e tentaremos resolver o assunto.
Quanto terei de pagar se tiverem de me reenviar o produto?
Reenviaremos o produtos sem custos adicionais. Não serão debitados custos adicionais.
Porque não recebi ainda a minha encomenda?
Pode usar o código de seguimento de entrega para verificar o estado atual da encomenda, se tiver optado pelo método de entrega expresso. Se optou pelo envio padrão por avião, então a sua encomenda pode levar até 30 dias para ser entregue. Apenas se a encomenda não chegar dentro deste prazo deve contactar o seu posto de correios mais próximo. Se confirmarem que o pacote não foi entregue, reenviaremos a sua encomenda SEM CUSTOS para si. No entanto, se a primeira encomenda entretanto chegar `»as suas mãos, contamos com a sua honestidade para nos informar disso logo que possível. Tentamos sempre resolver os problemas da forma mais razoável.
Que métodos de envio oferecem?
Oferecemos 2 métodos de envia neste momento: Serviço de Courier com seguimento online, demora 5 a 9 dias. Os pacotes enviados por este serviço postal podem ser seguidos online pelo «tracking number» e demorarão no máximo 14 dias a entregar. Os números de seguimento EMS ficam ativos dentro de 4 dias após a encomenda ser enviada. O serviço Correio Aéreo demora 14 a 21 dias. Os pacotes enviados por este método NÃO podem ser seguidos online e demoram no máximo 30 dias.
E se a encomenda não for recebida dentro do prazo previsto?
Se a encomenda não for recebida dentro do prazo, garantimos o reenvio dos produtos sem custos adicionais, ou o reembolso do seu dinheiro.
Como posso fazer uma encomenda?
Para fazer uma encomenda terá de escolher o produto que deseja clicando em «Comprar Agora». Depois escolhe a quantidade de comprimidos que deseja e depois clica em «Checkout». Preencha as informações de encomenda necessárias, em todos os campos e a quantidade de comprimidos e clique em «Submeter compra». Se a encomenda for aceite verá uma notificação no ecrã e ser-lhe-á enviada automaticamente uma mensagem de email para o endereço que tiver especificado.
Quando será debitado no meu cartão de crédito?
Assim que, depois de preenchido o formulário de encomenda, clicar em «Submeter», a informação será transmitida ao nosso centro de processamento, onde será verificada e o cartão será debitado. Assim que o pagamento seja autorizado, a sua encomenda é aprovada e processada.
Posso cancelar a encomenda e receber o dinheiro de volta no cartão de crédito?
Por favor leia as nossas Políticas de Reembolso e Cancelamento de Encomendas.
Como posso verificar o estado da minha encomenda?
Seguir o estado da sua encomenda depende do país onde a encomenda seja entregue. Temos duas opções para o fazer: - contactando a nossa equipa de apoio (Contacte-nos) – verificando o estado no website através da opção Estado da Encomenda.
E se não encontrar resposta à minha questão aqui?
Por favor contacte a nossa equipa de apoio e responderemos a todas as suas perguntas.
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito como Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover e E-Checks.
Têm garantia de devolução de dinheiro?
Em caso de não entrega do produto, garantimos a devolução do dinheiro.